此會員新制自 2025/06/16 12:00 啟用,

舊制紅利點數將於06/15失效,敬請於效期內使用完畢。

由於官網系統轉換升級,

會員制度將以2025年初新系統啟用後的消費紀錄為準,

作為會員等級與點數累積的依據。

常見問題 FAQ

Q1. 為什麼我明明有消費過,但我的消費紀錄是空的?

2025 年初我們全面升級系統,因新舊系統不相容,舊系統的消費資料無法轉入新系統
如您尚未於新系統消費,帳號內的紀錄會顯示為空白。

Q2. 我原本就有加入會員,會以舊有消費紀錄升等嗎?

新會員制度僅計入2025 年初新系統啟用後的消費紀錄,舊系統資料無法移轉,因此等級需重新累積。

Q3. 官網與門市的會員是共用的嗎?

不是。官網與門市為獨立系統,包含:會員帳號、紅利點數、消費紀錄、會員等級,以上資訊皆無法互通。

Q4. 我可以兩邊都加入會員嗎?

官網與門市會員可同時加入、各自享有權益
您也可以視購物習慣,選擇加入單一平台。

Q5. 紅利點數什麼時候可以用?有什麼限制?

  • 單筆訂單滿 500 元即可使用點數折抵
  • 每筆訂單最多可折抵金額的95%
  • 紅利點數不可與其他優惠併用

Q6. 新會員註冊禮怎麼用?

註冊成功即贈送 100 元優惠券,滿 1,000 元即可使用。
首次購物即可使用,但不能與其他優惠並用。

Q7. 怎麼知道我有沒有升等?

  • 官網會員:消費金額達標後,系統會自動升等
  • 門市會員:每月 1 號統一更新會員等級

Q8. 對會員制度有疑問怎麼聯繫你們?

歡迎透過以下方式與我們聯繫:

本會員制度適用於 官網與門市,但請注意「官網與門市為獨立系統」,會員資料並非互通

  • 紅利點數分開計算,官網與門市點數不可合併使用或轉移。
  • 消費紀錄與累積金額分開計算,門市消費不會影響官網會員等級,反之亦然。

請確認您希望在哪個通路使用會員權益,享受最合適的購物體驗。

【紅利點數制度】

1. 紅利點數累積

  • 註冊會員即獲得 100 元優惠券,單筆訂單滿 1,000 元即可使用,不可與其他優惠併用。首次購物即可使用,有效期限90天,逾期未使用將自動失效,不予補發。
  • 官網紅利點數將於訂單完成約7天後,狀態顯示「已結案」後發放。
  • 門市紅利點數於結帳完成後發放。
  • 若訂單退貨,將取消該筆訂單獲得的紅利點數;若有使用紅利點數折抵,將退還已使用之點數。
  • 依據會員等級獲得不同比例的紅利點數回饋,例:「露營人」等級可獲得每筆消費 1% 的紅利點數回饋,較高等級會員則可享有更高比例的回饋。
  • 紅利點數將依折扣後的實際結帳金額計算,不含運費與其他手續費。

2. 紅利點數使用

  • 單筆訂單滿 500 元以上,可使用紅利點數折抵訂單金額,最高可折抵消費總金額的 95%
  • 紅利點數1點 可折抵 新台幣1元
  • 紅利點數不得與其他優惠(如折扣碼、滿額折扣等)合併使用
  • 紅利點數不得兌換現金或找零
  • 紅利點數有效期限:點數有效期為1年,逾期未使用將自動失效,不予補發。
  • 會員帳號與點數僅限本人使用,不得轉讓或合併。

注意事項

  • 會員權益與紅利點數規則如有變更,將於官網公告,恕不另行通知。
  • 本公司保留會員權益最終解釋權,若發現不當使用,將有權取消會員資格與紅利點數。

【會員級別與權益】

會員等級將根據近一年內的累積消費金額進行升級,每個等級可享有不同權益。

新會員制度僅計入2025年初新系統啟用後的消費紀錄。2025年初前舊系統的消費資料無法移轉。

1. 露營人(凡消費即可入會)

  • 會員效期:永久
  • 生日禮:生日月首日發放 95 折優惠券一張(限當月使用,不得與其他優惠合併使用,無消費門檻限制)。
  • 紅利回饋:消費滿 NT$100 即可獲得 1 點紅利。

2. 專業露友(累積消費滿 30,000 元)

  • 會員效期:1 年
  • 生日禮:生日月首日發放95 折優惠券一張(限當月使用,不得與其他優惠合併使用,無消費門檻限制)。
  • 紅利回饋:消費滿 NT$100 即可獲得 2 點紅利。

3. 露營達人(累積消費滿 80,000 元)

  • 會員效期:1 年
  • 生日禮:生日月首日發放95 折優惠券一張(限當月使用,不得與其他優惠合併使用,無消費門檻限制)。
  • 紅利回饋:消費滿 NT$100 即可獲得 3 點紅利。
  • 專屬活動:效期間可免費參加門市 VIP 活動。

4. 露營大神(累積消費滿 100,000 元)

  • 會員效期:1 年
  • 生日禮:生日月首日發放95 折禮券一張(限當月使用,不得與其他優惠合併使用,無消費門檻限制)。
  • 紅利回饋:消費滿 NT$100 即可獲得 4 點紅利。
  • 專屬活動:效期間可免費參加門市 VIP 活動。
  • 年度驚喜:每年可獲得神秘好禮一份(內容依當年度為準)。

【會員級別升降機制】

  • 官網會員升等:當累積消費金額達到對應會員等級的門檻時,系統將立即自動升級,並享有新等級的權益。
  • 門市會員升等:門市會員資格於每月1日更新(若遇例假日則順延至工作日更新),若前一個月累積消費金額達到升級門檻,則次月 1 日起自動調整會員等級,並可享有新等級權益。
  • 會員等級升級後,權益立即生效,有效期限為 1 年。
  • 若一年內未達該級別消費門檻,將於效期到期後自動降級為該年消費總額對應之會員等級。
  • 會員級別升級不影響已累積的紅利點數,但紅利點數仍需依有效期限內使用,逾期失效。

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